Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Abonamente
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Abonamente talentat și experimentat pentru a conduce și optimiza strategiile noastre de abonamente. În această poziție, veți fi responsabil pentru dezvoltarea, implementarea și gestionarea programelor de abonamente, asigurându-vă că acestea sunt atractive și eficiente pentru clienți. Veți colabora îndeaproape cu echipele de marketing, vânzări și suport pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a crește rata de retenție a clienților.
Responsabilitățile principale includ analiza datelor privind abonamentele, identificarea tendințelor și propunerea de soluții inovatoare pentru îmbunătățirea performanței. De asemenea, veți monitoriza feedback-ul clienților și veți implementa modificări pentru a optimiza experiența acestora.
Un candidat ideal pentru acest rol trebuie să aibă o înțelegere profundă a strategiilor de abonamente, să fie orientat spre date și să aibă abilități excelente de comunicare și leadership. Experiența anterioară în gestionarea abonamentelor sau a programelor de loialitate este un avantaj semnificativ.
Dacă sunteți pasionat de crearea și optimizarea strategiilor de abonamente și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă încurajăm să aplicați!
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de abonamente pentru creșterea retenției clienților.
- Analizarea datelor privind abonamentele și identificarea oportunităților de îmbunătățire.
- Colaborarea cu echipele de marketing și vânzări pentru promovarea abonamentelor.
- Monitorizarea feedback-ului clienților și ajustarea strategiilor în consecință.
- Gestionarea bugetului și a resurselor pentru programele de abonamente.
- Crearea de rapoarte și prezentări pentru conducere privind performanța abonamentelor.
- Identificarea și implementarea celor mai bune practici din industrie.
- Asigurarea conformității cu reglementările și politicile companiei.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea abonamentelor sau a programelor de loialitate.
- Abilități excelente de analiză a datelor și luare a deciziilor bazate pe date.
- Cunoștințe solide de marketing și strategii de retenție a clienților.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și de a gestiona mai multe proiecte simultan.
- Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză și raportare.
- Cunoștințe despre tendințele pieței și comportamentul consumatorilor.
- Studii superioare în marketing, afaceri sau un domeniu relevant.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea abonamentelor?
- Cum ați îmbunătățit retenția clienților în rolurile anterioare?
- Ce strategii ați folosi pentru a atrage noi abonați?
- Cum analizați datele pentru a optimiza performanța abonamentelor?
- Cum gestionați feedback-ul negativ al clienților?
- Puteți oferi un exemplu de campanie de abonamente de succes pe care ați gestionat-o?
- Cum colaborați cu alte echipe pentru a îmbunătăți experiența abonaților?
- Ce instrumente și tehnologii folosiți pentru a monitoriza performanța abonamentelor?
